Оператор call-центра

городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 26-й километр, с5

Описание вакансии

Обязанности:

Приём и обработка звонков - ответ на входящие звонки клиентов, консультирование, проведение расчётов стоимости продуктов или услуг.
Обработка исходящих звонков - информирование клиентов о новых акциях, услугах или проведение опросов.
Консультирование клиентов
Решение проблем клиентов (если у клиента возникла проблема, оператор должен оперативно её решить или перенаправить запрос в соответствующий отдел)
Ведение базы данных - вносить информацию о клиентах и их запросах в CRM-систему
Соблюдение стандартов обслуживания
Работа с возражениями
Выполнение KPI (достигать установленных показателей, таких как количество обработанных звонков, уровень удовлетворённости клиентов и т. д.)

Требования:

Условия:

место работы: БЦ Рига Лэнд, Красногорский р-н (корпоративный транспорт от ст. Красногорская, м. Строгино и м. Щукинская)
Официальное оформление по ТК РФ
Корпоративное обучение от компании
Белая зарплата без задержек

Посмотреть контакты работодателя