Специалист технической поддержки (Уралмаш)

LIGA group — российский производитель радиоэлектронной продукции, единственный на Урале разработчик инновационных технологий и программного обеспечения. С 2013 года мы стабильно развиваемся в сфере интерактивных технологий. Наше преимущество - все оборудование внесено в реестр МИНПРОМТОРГа и РЭП. Достижения отмечены многочисленными наградами, а наши сотрудники — это главная ценность!

Вы стремитесь к совершенству и хотите стать частью команды, которая создает будущее?

В нашей компании вы будете:

• Принимать заявки: Прием обращений от пользователей через несколько каналов: телефон, электронная почта, мессенджеры
• Консультировать: Предоставление консультаций по работе с продуктом и ПО
• Вести документацию: Фиксация обращений в системе учета
• Проводить диагностику обращений: Сбор информации о проблеме, определение причины неполадки.
• Решать типовые проблемы: Устранение стандартных инцидентов согласно инструкциям или базе знаний.

Наши ожидания от тебя:

• Опыт работы в тех. поддержке от 6 месяцев;
• Умение сделать первичную диагностику, локализовать проблемный участок сети;
• Готовность к профессиональному развитию в нескольких смежных направлениях;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение вести спокойные переговоры.

Будет плюсом:

• Знание ОS Linux
• Знание CSS
• Знание HTML
• Знание JS
• Средства удаленного доступа RDP, SSH

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Белая ЗП состоит из фиксированного оклада и KPI;
• График работы 5/2 ; с 9.00 до 18.00;
• Возможность карьерного роста;
• Медицинская комиссия за счет работодателя;
• Место работы (Уралмаш): г. Екатеринбург, ул. Народного Фронта, 101
• Собственная парковка;
• Развитая корпоративная культура - территория крутых подарков и незабываемого отдыха с друзьями и коллегами!

Что ещё интересного?

Наша корпоративная культура - территория крутых подарков и незабываемого отдыха с друзьями и коллегами!

Будь активен на работе, получай помимо з/п еще и виртуальную валюту, Лигосы, и покупай подарки для себя и семьи! Мы предлагаем яркие трудовые будни в СТАЕ: реализуй самые смелые идеи, принимай участие в наших спортивных и культурных мероприятиях, получая за это реальные подарки.

Развивайся и бери от работы крутые призы и бесплатные плюшки вместе с производственной группой Лига!

Семейные праздники на заводе, экскурсии для детей, совместные мастер-классы, участие в рекламных роликах компании

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, создающих будущее!