Оператор по обработке входящих обращений (без продаж)

Привет! Мы компания АВО Телематика. Более 17 лет мы обеспечиваем безопасность лизингового автотранспорта, устанавливая телематическое оборудование собственной разработки и осуществляя мониторинг объектов лизинга.

Рынок лизинга динамично развивается и мы растем вместе с ним. В связи с этим мы расширяемся и ищем “Оператор по обработке входящих обращений”.

Отдел сопровождения - это команда, которая обеспечивает бесперебойное исполнение обязательств перед нашими клиентами (без продаж).

Вакансия предусматривает обучение, готовы рассмотреть кандидата без опыта

✅ Мы предлагаем:

• Работу только в офисе: график 5/2, с 10.00 -19.00;

• Официальное трудоустройство с 1го рабочего дня;

• Полностью белую зарплату;

• Обучение в первые недели работы - мы все покажем и расскажем (стажировка полностью оплачивается);

• Оклад 60 000 рублей на руки + премии. Доход 80 000 - 100 000 в месяц на руки;

• Предоставляем корпоративную мобильную связь и ноутбук;

• 4 полностью оплачиваемых выходных в году для решения своих личных вопросов;

• У нас молодая и активная команда, ламповая атмосфера, новый и современный офис.

✅ Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать все входящие заявки от действующих клиентов, которые находятся в других регионах России (почта, телефон, чат, сайт) - прозванивать клиента для уточнения информации (БЕЗ ПРОДАЖ);

• Передавать заявки в установочные центры для исполнения;

• Корректно вести базу заявок в CRM системе, отображая в ней необходимую информацию;

• Контролировать исполнение заявок установочным центром;

• Вести отчетность по итогу месяца

✅ Наш кандидат:

• Уверенно знает ПК;

• Обладает высоким уровнем коммуникабельности и эмпатии;

• Стрессоустойчив (бывают форс-мажорные ситуации);

• Тебе к нам, если хочешь получить опыт работы с клиентами (не продажи);

• Грамотно разговаривает.

До встречи на интервью!