Сервисный консультант

Опыт работы сервисным консультантом в сфере послепродажного обслуживания от 1 года.

Понимание устройства автомобиля и основных технологических процессов ремонта.

Навыки работы с MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С.

Умение работать с заказ‑нарядами, калькуляциями и документацией.

Понимание стандартов работы дилерского сервиса (желательно опыт у официального дилера).

Встреча клиентов и первичное консультирование по услугам сервиса.

Определение потребностей клиента и фиксация жалоб на автомобиль.

Объяснение объёма необходимых работ, сроков и стоимости обслуживания.

Согласование дополнительных работ по телефону или через мессенджеры.

Информирование клиента о ходе ремонта и статусе автомобиля.

Выдача автомобиля после обслуживания, разъяснение выполненных работ.

Оформление согласно Трудовому кодексу РК — полный соцпакет.

Медицинское страхование для сотрудников.

Фитнес

Рабочее место, соответствующее стандартам бренда.

Профессиональное обучение и развитие.