Специалист поддержки клиентов
Специалист поддержки клиентов
Тольятти, улица Голосова, 26А
Описание вакансии
Обязанности:
- Обеспечить качественную и оперативную обработку запросов клиентов (звонки, почта, сайт компании);
- Обеспечить максимально полное информирование клиентов;
- Осуществление исходящих информационных обзвонов (коммерческие проекты);
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, Google Chrome);
- Ведение единой базы данных по всем обращениям (знание СRM системы).
- Грамотная речь и четкая дикция;
- Знание стандартов телефонного общения;
- Коммуникабельность;
- Доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми;
- Эмоциональная устойчивость;
- Знание технологии продаж.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- ДМС (включая стоматологию), льготное страхование для членов семьи.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
- Работа с оргтехникой
- Работа с базами данных
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Работа с документами
- Ведение переписки
- Электронная почта
- оформление заказов
Адрес
Похожие вакансии
Оператор контактного центра/Специалист call-центра/Оператор колл-центра/Оператор call-center
DNS Головной офис
Тольятти
до 58000 RUR
