Менеджер отдела контроля доходов

Чем предстоит заниматься:

• Проводить регулярный аудит и детальный анализ данных о начислениях доходов, генерируемых продуктами, с целью выявления системных и единичных ошибок;

• Проводить сбор и всесторонний анализ клиентских кейсов, возникающих вследствие нарушений или некорректного выполнения утвержденных бизнес-процессов, а также их влияние на собираемость доходов;

• Выявлять корневые причины сбоев, связанных с отклонениями от стандартных операционных процедур или ошибками в их реализации, оценивать их масштаб и последствия, предлагать варианты устранения;

• Разрабатывать и применять решения или корректирующие действия для оперативного устранения последствий нарушений бизнес-процессов;

• Анализировать повторяющиеся кейсы и вносить предложения по оптимизации бизнес-процессов, автоматизации или актуализации регламентов.

Наши ожидания:

• Высшее образование (экономическое, математическое);

• Опыт работы с базами данных на уровне формирования запросов и статистической обработки больших массивов данных;

• Знание Excel на уровне продвинутого пользователя;

• Высокий уровень личной ответственности и самостоятельности.

Мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме - это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;

• Стабильный и прозрачный доход: оклад + квартальный бонус за результаты;

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 с возможностью работать удаленно;

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнёров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.