Account Manager/Аккаунт-менеджер

Прогмакс Девелопмент - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные Прогмакс Девелопмент, активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

Мы ищем Account Manager / Аккаунт-менеджера.

Приглашаем Вас стать частью нашей команды. Мы придерживаемся идеи, что успех — это результат работы каждого. Наша компания уверенно растет и развивается, создавая возможности для каждого сотрудника. Если вы готовы решать интересные задачи, стремитесь к профессиональному росту и цените атмосферу взаимопомощи — тогда мы точно подходим друг другу.

Обязанности:

• создание и развитие долгосрочных доверительных отношений с ключевыми клиентами, являться их главным контактным лицом;

• работа с текущими клиентами: помощь в освоении новых продуктов, работа с обращениями, оповещение клиентов о новых услугах, находить решения в нестандартных ситуациях с клиентом;

• плотное взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов клиентов;

• собирать и обрабатывать информацию по задачам от других отделов;

• анализ показателей клиентов и подготовка ежемесячных отчетов по клиентам.

• владеют английским на уровне не ниже Upper Intermediate (B2) (коммуникация с клиентами происходит преимущественно на английском языке);

• имеют опыт работы в сфере клиентского сервиса;

• имеют проактивное мышление, инициативность в поиске решений для клиентов;

• имеют опыт работы в команде;

• имеют развитое критическое мышление и навыки в решении проблем;

• умеют правильно расставлять приоритеты в работе.

​​​​​Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РБ с первого дня, оплачиваемый отпуск и полный социальный пакет;

• нормированную 40-часовую рабочую неделю, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня;

• комфортный офис с современным рабочим пространством и возможностью улучшить свое рабочее место по запросу (например, выбрать удобное кресло, клавиатуру, мышь);

• в течение года предусмотрены внутренние days off в случае проблем со здоровьем;

• доступ к внутренней библиотеке курсов, а также возможность прохождения внешнего обучения за счет компании;

• широкий выбор ароматного чая, бодрящего кофе, полезных снеков, свежих фруктов и других вкусных перекусов на уютной офисной кухне, чтобы поддерживать энергию и оставаться продуктивными в течение дня;

• в завершение недели предусмотрены совместные обеды, создающие возможность для неформального общения и отдыха;

• тимбилдинги, корпоративы, настольные игры — мы умеем не только работать, но и классно отдыхать вместе!

В компании поддерживается атмосфера, где можно развиваться, делиться знаниями и работать в комфортных условиях без строгих правил и дресс-кода.

Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами.

Спасибо за Ваш интерес к Прогмакс Девелопмент!