Специалист по обслуживанию клиентов (работа на клиентских площадках)

ЛиндСервис - лидер Беларуси в аутсорсинге спецодежды. С 2010 года компания обеспечивает более 500 предприятий комплексным сервисом: аренда, стирка, ремонт, хранение, учёт и доставка спецодежды

Ты будешь частью команды, которая помогает предприятиям работать безопасно и без перебоев, поддерживая высокий уровень клиентского сервиса.

Обязанности:

• Поддержка и сопровождение клиентов в рамках сервисного договора
• Управление заказами и жалобами, поиск решений в рамках сервисного договора, сопровождение доп заказов и возвратов. Участие в документообороте.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания
• Приём, хранение и раскладка спецодежды, ведение учёта и оформление документов на территории клиента.
• Взаимодействие с водителями службы доставки.
• Введение информации в CRM-систему.

Требования

• Отличные коммуникативные навыки и умение общаться лично и по телефону.
• Уверенный пользователь ПК и CRM-систем.
• Организованность и умение работать в команде.
• Строгое соблюдение стандартов и инструкций.
• Нацеленность на результат.
• Мобильность. Права категории В и автомобиль (желательно).

Ключевые качества

• Инициативность и готовность самостоятельно принимать решения.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Умение поддерживать порядок. Аккуратность при выполнении рутинных задач.
• Умение устанавливать контакт и поддерживать долгосрочное позитивное общение.
• Стрессоустойчивость и ориентация на результат.

Мы предлагаем

• Официальный договор, стабильная работа.
• Своевременная оплата труда.
• Обучение специфике сервиса спецодежды, поддерживаем развитие сотрудников.
• Поддержку коллег и руководства.
• Возможность проявлять инициативу и влиять на процессы.

В ЛиндСервис ценят людей, которые умеют брать ответственность и находить решения. Если вы хотите стабильности, развития и работы с реальной пользой — присоединяйтесь к нашей команде!

Вакансия планируется к созданию или замещению