Специалист по логистике и клиентскому сервису

ЛиндСервис – лидер в Беларуси в сфере аутсорсинга спецодежды. С 2010 года мы помогаем более 500 компаниям обеспечивать сотрудников качественной спецодеждой. Наш комплексный сервис включает аренду, стирку, ремонт, учет, хранение и доставку спецодежды.

Мы ищем в команду отдела клиентского сервиса энергичного и коммуникабельного специалиста, который готов вместе с нами поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Организация и контроль грузоперевозок по РБ (сервис доставки)
• Взаимодействие с водителями сервиса доставки
• Оформление сопроводительной документации
• Оптимизация логистических процессов компании (проверка водителей по GPS, создание отчетов, анализ и оптимизация маршрутов)
• Контроль сроков доставки и качества обслуживания, сопровождение доставки

• Сопровождение и обслуживание действующих клиентов:
- обработка и решение входящих запросов/ жалоб по телефону и в личном кабинете
- анализ запросов
- регистрация запросов в CRM

Требования к соискателям:

• Опыт в логистике/координации доставок/клиентском сервисе
• Знание транспортной документации, оформление ТН, ТТН
• Уверенный пользователь ПК (1С, электронная почта, знание Microsoft Office, макросов в Excel ОБЯЗАТЕЛЬНО)
• Аналитические способности
• Организованность, аккуратность, спокойная деловая коммуникация (развитая речь, хорошая дикция)
• Стрессоустойчивость, позитивность мышления

Условия:

• Работа в офисе в Фаниполе • Доставка корпоративной маршруткой от/до метро Малиновка (Минск), от/до ост. Зеленая (Фаниполь)
• График 5/2, 8:30–17:00
• Вводное обучение услугам компании и корпоративным стандартам и постоянное обучение в процессе работы для профессионального роста
• Конкурентный уровень заработной платы (оклад + ежемесячная бонусная часть по результатам работы)
• ДМС (после года работы)

Данное рабочее место является планируемым к созданию и/или замещению (перспективное)