Прием входящих звонков с последующим консультированием клиента по интересующим его вопросам по направлениям деятельности Фонда, а также перенаправлением клиента к профильному специалисту в случаях необходимости;
Исходящие звонки в целях проведения информирования и опросов.
Требования:
Грамотная речь, умение быстро находить информацию;
Опыт работы в контакт-центрах, по обслуживанию и консультированию клиентов (как преимущество);
Умение работать в режиме многозадачности, с большим объемом информации;
Нацеленность на клиента, на положительный результат проделанной работы;