Менеджер по работе с клиентами / Рынок Великобритании

Kidgency международный образовательный проект для детей 9–14 лет. Мы ищем человека, который станет «голосом» нашей школы для родителей в Великобритании. Это позиция на стыке администрирования и продаж: вам нужно не просто продавать курс, а сопровождать родителя от первой заявки до зачисления в группу.

Ваши задачи:

- Работа с входящими лидами: Оперативный прозвон родителей, оставивших заявку, и запись их на бесплатный пробный урок.

- Обеспечение доходимости: Контроль записей, отправка напоминаний и подтверждений, чтобы родители и дети не забывали о занятии.

- Закрытие сделки после пробного урока: Созвон с родителем после урока, ответы на вопросы, работа с возражениями и выставление счета на обучение.

- Администрирование: Запись ребенка в подходящую группу согласно расписанию, ведение всей истории в CRM-системе.

- Взаимодействие с учителями: Обсуждение результатов пробного урока с преподавателем, чтобы дать родителю качественную и профессиональную обратную связь.

Мы ждем от вас:

Английский язык уровня C1–C2: Свободное владение, грамотная речь и понимание менталитета жителей Великобритании (это критически важно для доверия родителей).

- Опыт в продажах (EdTech/Online Services).

- Вы внимательны к деталям, умеете работать с расписаниями и не теряете задачи в CRM.

- Умение найти подход к родителю, искреннее желание помочь в развитии ребенка и готовность тесно общаться с командой учителей.

Условия работы:

Полностью удаленный формат: Работа из любой точки мира.

График: Ориентирован на вечернее время по Лондону (когда родители дома и готовы общаться) и/или выходные.

Оплата: Фикс + бонус за каждого записанного на пробный и за каждую успешную продажу (обсуждается индивидуально).

Обучение: Мы дадим все скрипты и научим особенностям нашего продукта.