Специалист по обслуживанию клиентов, г. Сестрорецк

Обязанности:

• Очное обслуживание клиентов;
• Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
• Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ‚ учета и оплаты коммунальных услуг;
• Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании;
• Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании;
• Выдача справок об отсутствии задолженности;
• Прием и регистрация заявок, заявлений, документов;
• Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.

Требования:

• Образование от среднего профессионального;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая обучаемость;
• Умение управлять конфликтами;
• Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ внимательность и аккуратность.

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии, доход на испытательном сроке 80 500 руб. (до вычета НДФЛ), после испытательного срока по итогам работы может быть повышен до 92 200 руб. (до вычета НДФЛ);
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Годовая премия, гарантированная ежегодная индексация с учетом рыночных тенденций;
• Комфортные условия: сменный график работы по 12 часов (воскресенье и праздничные дни - выходные), место работы г. Сестрорецк с периодическим выездным обслуживанием в г. Зеленогорск;
• Непрерывное развитие: вебинары, электронные курсы, тренинги, доступ к корпоративной библиотеке.