Менеджер-оператор

1. Прием, регистрация и анализ входящих претензий от клиентов (до 15 в день)

2. Ведение претензионной работы. Работа с оптовыми клиентами по рекламации

3. Взаимодействие с подразделениями для решения вопросов (оптовый отдел продаж, склад, юридический отдел, служба логистики)

4. Консультирование клиентов по возврату /обмену товара

5. Работа в 1с программе и CRM - системе

1. Навыки работы: уверенный пользователь ПК, знание 1С, СRM-систем, офисных программ

2. Высшее или среднее профессиональное (юридическое или экономическое будет преимуществом)

3. Опыт работы: От 1 года ( опыт работы в претензионном отделе приветствуется)

4. Способность находить общий язык с коллегами из разных подразделений

5. Высокий уровень эмпатии и клиентского сервиса

• "Белая" заработная плата, оформление по ТК РФ (все социальные гарантии соблюдаются)
• Дружный молодой коллектив и адекватное руководство
• График 5/2 c 8.00 до 17.00
• Новый удобный офис, парковка, столовая (вкусно, чисто, недорого)