Ищем менеджера зала в банк, который будет отвечать за организацию работы операционного зала, координацию сотрудников фронт-офиса и управление клиентским потоком для обеспечения высокого уровня сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Встречать клиентов, приветствовать клиентов
- Управлять очередью клиентов
- Осуществлять первичное экспресс-консультирование
- Предоставлять входящим клиентам и ожидающим в очереди рекламную информацию и всевозможные бланки для заполнения
- Оказывать помощь в заполнении заявлений клиентам, определять зоны обслуживания
- Принимать претензии/жалобы/пожелания клиентов (об уровне обслуживания, тарифах и прочее)
Нам важно:
- Умение консультировать и помогать клиентам принимать решения
- Имеете опыт продаж продуктов или услуг
- Имеете среднее специальное или высшее образование
Что мы предлагаем:
- Фиксированный доход и ежемесячную премию за результаты
- Обучение продуктам и стандартам работы
- Карьерное развитие в розничном бизнесе
- Корпоративные программы обучения