Телемаркетолог (B2B)

Обязанности:

Подготовительный этап:

— Проверка и актуализация контактных данных (телефоны, ФИО руководителей).

— Формирование списка рассылки.

— Подготовка и отправка официальных писем (конвертация, печать, отправка).

Исходящий обзвон (основной объем):

— Дозвон до секретариата / канцелярии

— Подтверждение факта получения письма (дата, входящий номер, при необходимости).

— Уточнение ФИО и должности ответственного лица, которому передано письмо.

— Фиксация статуса в CRM / таблице учета.

Контроль получения ответа:

— Отслеживание сроков ответа (контрольные даты).

— Повторные звонки для ускорения ответа (напоминания, согласование сроков).

— Прием и фиксация официального ответа (скан, входящий номер, дата).

— Своевременное информирование руководителя проекта о нештатных ситуациях (отказы, смена адресатов и т.д.).

Отчетность:

— Ведение базы контактов с актуальными статусами (CRM).

— Ежедневный/еженедельный отчет о проделанной работе: количество обработанных адресатов, статусы, сложности.

• Опыт работы в исходящем B2B-обзвоне (телемаркетинг, работа с юрлицами) от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь (ведение переписки, общение с секретариатом).
• Уверенное владение ПК: Excel / Google Sheets, CRM (AmoCRM / Битрикс24 / аналоги), IP-телефония.
• Дисциплинированность, умение работать с большим объемом задач и соблюдать сроки.

Будет преимуществом:

Опыт работы с делопроизводством, знание документооборота (входящие/исходящие номера).

• Срок проекта: 2 месяца

• Формат работы: Удаленно

• График: Гибкое начало дня, но с обязательным присутствием в рабочее время контрагентов (9:30–18:00 по местному времени контрагентов).