Менеджер по гарантии/Менеджер по претензии

Люберцы, Проектируемый проезд № 4296, 6

Метро: Люберцы I

Описание вакансии

Привет, мы TruckMotors!
24 года реализовываем запчасти для коммерческого транспорта: грузовиков, автобусов, прицепов и полуприцепов от ведущих европейских брендов. Мы удерживаем лидирующие позиции и входим в ТОП 3 крупных игроков рынка автозапчастей

Сейчас мы ищем в нашу команду МЕНЕДЖЕРА ПО ГАРАНТИИ.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работу в крупной, динамично развивающейся компании
Интересный пул задач без излишней бюрократии
Возможность участвовать в принятии решений
Возможность предложить проект для изменения процессов или развития бизнеса
Возможность влиять на результаты компании, имея прямую связь с советом директоров
Достойный уровень оплаты труда, соответствующий рыночным стандартам
Официальное оформление и соблюдение ТК РФ
Насыщенную корпоративную жизнь
Необходимое оборудование для работы
Место работы: Люберцы, Проектируемый проезд № 4296, 6.
Полностью обеспечиваем техникой: ПК или быстрый ноутбук.
Корпоративный транспорт от ст. Люберцы-1, м. Некрасовка, мкрн. Новое Павлино (Балашиха, Железнодорожный); от ст. Люберцы-2 10 минут пешком;
График работы 5\2

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

Опыт работы не менее года
Владение офисным ПО
Желательно понимание рынка автозапчастей.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Прием и обработка гарантийных запросов и претензий от клиентов компании.
Оформление гарантийных запросов и направление производителю/поставщику.
Взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания, решение организационных вопросов.
Взаимодействие со смежными подразделениями, в том числе с подразделениями технической поддержки головного офиса.
Подготовка и передача товара поставщику.
Контроль сроков исполнения гарантийных обращений.
Формирование ежедневной/ еженедельной/ежемесячной отчетности, работа с документами.
Работа с заявками в 1С; других внутренних ресурсах компании.
Подготовка сопутствующей документации, в том числе по возмещению, контроль поступления оплаты.