Специалист ЖКХ по работе с обращениями

Обязанности:

В управляющую компанию требуется специалист по работе с обращениям с высшим образованием.

Подготовка писем, претензий, ответов на запросы физических, юридических лиц и государственных органов в т.ч. через личный кабинет абонента, ГИС ЖКХ, СОПР, мессенджер "Макс".

Взаимодействие с государственными органами и контрагентами, общение по телефону с жильцами.

Взаимодействие с руководителями структурных подразделений компании для формирования ответов на обращения.

Контроль исполнения. Контроль сроков ответа на обращение в соответствии с нормативными актами. Владение информацией по всем текущим запросам и ответам;

Высшее образование. Обязательное знание 354 ПП РФ, ЖК РФ.

Уверенный пользователь ПК: MS Excel, MS Word, Консультант+, Интернет.

Поставленная уверенная речь и грамотная деловая переписка.

Умение работать в коллективе, неконфликтность, исполнительность, ответственность, стрессоустойчивость, умение вежливо общаться с людьми, высокий уровень самоконтроля.

Опыт работы в сфере ЖКХ рассматривается в приоритете.

Работа в крупной управляющей компании.

Организованное рабочее место (офис на ул. Плехановская).

Официальное оформление по ТК РФ, ежегодный отпуск, оплата больничного листа, ежегодная индексация заработной платы.

График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, выходной: суббота, воскресенье.