Менеджер по сопровождению клиентов (клиентский сервис)

«Профит Транс» — логистический оператор полного цикла, уже более 12 лет работающий на Российском рынке контейнерных перевозок. Экспедирование грузов, построение новых логистических цепочек и грамотный подход к таможенному оформлению — это наша главная задача.

У PROFIT TRANS есть брендированный контейнерный парк ярко фиолетового цвета, собственный автопарк и терминал для хранения грузов клиентов.

Мы начинали с 5 человек, а теперь наш штат насчитывает около 100 сотрудников. И сейчас мы расширяем коммерческий отдел, в связи с чем открыт конкурс на вакансию Менеджера по сопровождению клиентов. Мы приветствуем обучение сотрудников.

В компании возможен, как вертикальный, так и горизонтальный карьерный рост, переезд в город филиала. Мечтаете стать руководителем или сменить профиль работы, а может быть переехать в Москву? Готовы вас поддержать.

Функции нашего будущего сотрудника:

• Проработка логистической схемы, расчет ставок;
• Консультирование по услугам компании (логистика и таможенное оформление); отправка КП; получение обратной связи; анализ рынка;
• Контроль отгрузки/условий/сроков на всех этапах перевозки;
• Сопровождение клиентов: работа с текущей базой клиентов, удержание и расширение клиентов; информирование об этапах перевозки (море, ж/д, авто, авиа), выставление счетов, контроль дебиторской задолженности;
• Формирование пакета документов для подконтрольных импортных/экспортных грузов.

Требования:

• Опыт работы в транспортной/логистической/экспедиторской компании/морской линии от 2 лет;
• Знание основ ВЭД;
• Техника продаж, умение работать с возражениями;
• Умение оперативно принимать решение, работать с большим объёмом информации;
• Клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ;
• Форма оплаты: оклад + мотивационная часть;
• Пятидневная рабочая неделя: с 9.30 до 18.30;
• Современный офис в центре города с видом на море;
• Испытательный срок может быть сокращен до 1 месяца;
• Профессиональное развитие и карьерный рост;
• Филиальная сеть в РФ, наличие клиентской базы;
• Серьезные собственные ресурсы: контейнерный парк, отдел ВЭД, печать таможенного брокера;
• Дружный коллектив, насыщенная корпоративная жизнь (празднование дня рождения компании, Нового года);
• Годовая премия к Новому году; Новогодние подарки для детей сотрудников компании.