Специалист технической поддержки (1‑я линия) в сфере дистанционных медицинских осмотров

Описание

ООО «Нобилис» — российская технологическая компания, разрабатывающая цифровые решения в сфере корпоративной медицины и управления здоровьем сотрудников. Ключевой продукт — платформа TouchMED, объединяющая медицинскую экспертизу, ИТ и аналитику для автоматизации медицинских процессов.

Миссия компании — переход от формального подхода к медосмотрам к человекоцентричной модели управления здоровьем на основе данных и современных технологий.

Чем предстоит заниматься:

Вы будете обеспечивать бесперебойную работу системы предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров для наших клиентов. В ваши задачи войдёт:

• оперативная техническая поддержка пользователей;

• диагностика и устранение неполадок на оборудовании (терминалы, медицинские измерительные приборы);

• регистрация, обработка и маршрутизация обращений;

• администрирование информационной системы TouchMED: настройка клиентских учетных записей, обновление справочников и т.д;

• консультирование клиентов по телефону и в письменной форме (регламенты, технические вопросы);

• взаимодействие с разработчиками и инженерами.

Мы ждем, что вы:

• уверенно работаете с ПК, знакомы с ОС Linux (или готовы быстро освоить);

• умеете чётко и понятно объяснять технические моменты нетехническим специалистам;

• владеете грамотной устной и письменной речью;

• стрессоустойчивы, внимательны к деталям и нацелены на решение проблем клиента;

• готовы к обучению и освоению новых технологий;

• опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• конкурентную заработную плату;

• график работы: сменный 1/3 (день/ночь/72 часов отдыха), на период обучения — 5/2 с 9:00 до 18:00;

• комфортный офис в пешей доступности от метро «Севастопольская» и «Каховская»;

• обучение и поддержку наставника на этапе адаптации;

• возможности профессионального роста в IT‑направлении;

• столовую на территории офиса и бесплатный кофе/чай.