Администратор на Манаса

Приглашаем администратора в клинику на Манаса

Роль для тех, кто умеет работать с пациентами, держать высокий уровень сервиса и влиять на результат через коммуникацию.
График: 6/1
• Пн–Пт: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 19:00
• Сб: до 15:00

• Организация и ведение потока пациентов: встреча, сопровождение, координация внутри клиники

• Работа с записью: управление расписанием врачей с учётом загрузки и приоритетов

• Доведение пациента до визита: подтверждение записи, работа с отказами и переносами

• Консультирование по услугам клиники, помощь в выборе врача и формировании маршрута пациента

• Активное участие в продаже медицинских услуг (первичный приём, программы, дополнительные услуги)

• Работа с входящими обращениями (звонки, мессенджеры), фиксация и обработка в системе

• Контроль дисциплины записи и явки пациентов

• Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентского опыта

• Ведение базовой документации и работа в МИС/CRM

Требования:

• Опыт работы администратором / в сервисе / продажах (медицина — преимущество)

• Навыки коммуникации и умение выстраивать диалог с пациентом

• Опыт или понимание продаж (умение предложить, отработать возражение, довести до записи)

• Стрессоустойчивость и умение работать в потоке

• Ответственность, аккуратность в работе с данными

• Грамотная устная и письменная речь

• Владение казахским и русским языками

• Уверенный пользователь ПК