VoIP-инженер

Вам предстоит:

• Администрирование, поддержка и развитие платформы корпоративной телефонии на базе Asterisk;
• Администрирование, поддержка и развитие платформы Контакт Центра на базе Cisco PCCE;
• Организация и поддержка стабильной работы каналов голосовой связи;
• Мониторинг работы, анализ и развитие сервисов систем телефонии и контакт-центра;
• Взаимодействие с провайдерами связи;
• Техническая поддержка пользователей на 3-й линии поддержки;
• Написание и оформление технической документации, архитектурных схем и инструкций.

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Опыт администрирования и сопровождения IP PBX Asterisk+FreePBX;
• Опыт администрирования решений телефонии Cisco (CUCM, PCCE\UCCE, CUBE);
• Глубокое понимание принципов работы VoIP протоколов (SIP, RTP\SRTP);
• Понимание стека протоколов TCP\IP;
• Знание принципов маршрутизации и коммутации пакетов;
• Умение анализировать проблему, собирать и понимать логи, трейсы (troubleshooting);
• Опыт в написании и оформлении технической документации.

Будет плюсом:

• Опыт работы с SBC Kamailio;
• Готовность работать как самостоятельно, так и в команде.