Менеджер по сопровождению/Куратор лечения

Кто мы

«Призматика» — Центр имплантации и ортодонтии №1 в Татарстане.

За менее чем два года мы выросли из небольшой частной клиники в один из самых быстрорастущих медицинских брендов региона.

Сегодня у нас — 10 современных стоматологических кабинетов, собственный цифровой диагностический центр, мощная команда врачей, маркетинг, колл-центр, кураторы, HR-система и амбициозная цель:

в 2027 году — вырасти до 1 млрд годовой выручки и стать федеральным брендом нового поколения.

Мы уже входим в ТОП-10 стоматологических клиник Татарстана, стабильно находимся в ТОП-3 стоматологий Поволжья, являемся Брендом года в Республике Татарстан в 2025, наши врачи постоянно входят в ТОП-3 по версии ПроДокторов, мы ТОП-1 клиника в народном рейтинге по версии 32top, активно масштабируемся и формируем стандарты, которые становятся ориентиром для рынка.

Кого мы ищем

Куратор лечения или менеджер по сопровождению — это специалист, который подключается после продажи плана лечения и ведет пациента до полного завершения.

Это не администратор.
Это человек, который:

• не допускает выпадения из лечения
• работает с этапами, оплатами и возвратами
• и напрямую влияет на выручку клиники

Что вы будете делать

1. Работа с пациентами

• сопровождать пациента на всех этапах лечения;
• держать постоянную связь (звонки, мессенджеры);
• напоминать о приёмах и фиксировать следующий шаг;
• объяснять пациенту, почему важно продолжать лечение.

2. Документация и системы

• вести пациентов в МИС ident, amoCRM, Google-таблицах;
• контролировать задач, этапов и касаний без «висячих» пациентов;
• вести отчетность по выручке и динамике.

3. Командная работа

• работать в связке с врачами и другими специалистами;
• участвовать в консилиумах, планерках, обучении.

5. Продажи и планы

• выполнять личные KPI по продажам;
• анализировать причины отказов и возвращать пациентов в сделку.

Нам нужен коллега, который

Имеет реальный B2C-опыт продаж:

недвижимость, авто премиум, банки, телеком с тарифами, медицина, премиальный ритейл, онлайн школы и т.д.;

Привык работать через цифры, этапы и воронку, а не «по ощущениям»;

Эмпатичен, корректен, умеет слышать страхи пациента;

Дисциплинирован и готов работать по регламентам;

Обучаем, принимает обратную связь и быстро внедряет ее в работу.

Что мы даем

Условия

Оклад первые 3 мес - 100 тыс рублей, далее оклад + %;

График: 2/2 или 5/2 со сменами, возможны отдельные дни сб/вс по плану;

Гибкое начало рабочего дня;

Работа офлайн, по адресу проспект Альберта Камалеева, 34В;

Испытательный срок 3 месяца;

Современная инфраструктура и сильный медицинский продукт (цифровая диагностика, современные протоколы, комплексный подход врачей, постоянные закупки нового оборудования);

Оплачиваемая стажировка;

Поток теплых клиентов - лиды генерирует отдел маркетинга и колл-центр.

Корпоративная культура

eNPS 79% - сотрудники искренне рекомендуют «Призматику» как место работы;

Признаем заслуги нашей команды в ежемесячном дайджесте с номинацией "Лучший сотрудник";

Льготное лечение для вас и семьи до 50% - после испытательного срока;

Профессиональный рост: развитие навыков, внутреннее и внешнее обучение;

Карьерные возможности: перспектива вырасти до руководителя или коммерческого директора;

Команда профессионалов высокого уровня: вовлеченная, амбициозная, поддерживающая;

Корпоративная жизнь: мероприятия (тимбилдинги, мафия, покер и т.д.), стратегические сессии, выезды, активная внутренняя коммуникация;

Постоянная поддержка руководителя и наставника;

Четкая система KPI и прозрачная мотивация.

Почему «Призматика»

Мы продаём пользу, здоровье и качество жизни.

У нас сильные основатели, честная мотивация и высокий темп.

Здесь остаются те, кто хочет зарабатывать, расти и быть частью сильной команды.

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» и оставьте сопроводительное письмо с ответом на вопрос:

Кратко опишите ваш лучший кейс за последний год

Мы внимательно читаем ответы и возвращаемся с обратной связью.