Специалист службы технической поддержки

Специалист службы технической поддержки

деревня Аносино

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
  • Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
  • Контроль инвентаризационной ведомости и учета техники (без договора МО);
  • Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
  • Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
  • Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
Требования:
  • Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
  • Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
  • Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
  • Знание принципов ITIL / ITSM, опыт работ в системах Service-Desk
  • Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
  • Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Ответственность и внимательность к деталям;
  • Понимание построения Wi-Fi сетей, систем контроля доступа (СКУД) и видеонаблюдения (ТСОН);
  • Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
  • Опыт работы с MacOS, iOS;
  • Опыт настройки IP-телефонии.
Условия:
  • Работа в аккредитованной ИТ-компании;

    Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);

    ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;

    Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;

    Конкурентный уровень заработной платы;

    Корпоративное обучение.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ozon
  • Красногорск (Московская область)

  • Не указана

Рекомендуем

Специалист технической поддержки

ХОЛДИНГ СТРОИТЕЛЬНЫЙ АЛЬЯНС

  • Красногорск (Московская область)

  • Не указана

Рекомендуем
Авто Консьерж
  • Красногорск (Московская область)

  • до 120000 RUR

Рекомендуем

Специалист по информационной безопасности

ХОЛДИНГ СТРОИТЕЛЬНЫЙ АЛЬЯНС

  • Красногорск (Московская область)

  • от 200000 RUR

ЗАНГЕР
  • Красногорск (Московская область)

  • от 100000 RUR

Истра Менеджмент
  • Красногорск (Московская область)

  • до 138000 RUR

Ozon
  • Красногорск (Московская область)

  • до 138000 RUR

Ozon
  • Красногорск (Московская область)

  • до 138000 RUR

Баниха
  • Красногорск (Московская область)

  • до 92000 RUR

ВсеИнструменты.ру
  • Красногорск (Московская область)

  • до 80500 RUR

Ильинская больница
  • Красногорск (Московская область)

  • до 82000 RUR

Государственное бюджетное учреждение Московской области Центр мемориальных услуг (ГБУ МО ЦМУ)

Специалист по информационной безопасности

Государственное бюджетное учреждение Московской области Центр мемориальных услуг (ГБУ МО ЦМУ)

  • Красногорск (Московская область)

  • от 150000 RUR

OBI
  • Красногорск (Московская область)

  • до 76230 RUR

Северная Транспортная Компания
  • Красногорск (Московская область)

  • от 150000 RUR

Уральский завод гражданской авиации

Специалист по входному контролю

Уральский завод гражданской авиации

  • Красногорск (Московская область)

  • от 150000 RUR

Специалист по тендерам

Валенкова Лариса Николаевна

  • Красногорск (Московская область)

  • от 100000 RUR

Биннофарм Групп
  • Красногорск (Московская область)

  • от 100000 RUR

Вуфа Пет Продактс
  • Красногорск (Московская область)

  • от 80000 RUR

Лемана ПРО
  • Красногорск (Московская область)

  • от 78300 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию