Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Опыт работ в системах Service-Desk;
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей;
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Истра (Московская область)
Не указана
Истра (Московская область)
от 78300 RUR
Специалист контактного центра / call-центра / оператор (без продаж и холодных звонков)
Ильинская больница
Истра (Московская область)
до 82000 RUR
Рабочий специалист (Курьер на электровелосипеде)
Самокат (ООО ИЗИ Лоджистик — партнер сервиса)
Истра (Московская область)
до 200000 RUR
Операционный специалист (производство и логистика)
Вуфа Пет Продактс
Истра (Московская область)
от 80000 RUR
Истра (Московская область)
до 100000 RUR
Истра (Московская область)
от 76000 RUR
Истра (Московская область)
до 130000 RUR
Специалист по продажам медицинских услуг
М.П.А. медицинские партнеры
Истра (Московская область)
до 130000 RUR
Специалист по пожарной безопасности
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Московской области
Истра (Московская область)
до 90000 RUR
Истра (Московская область)
от 120000 RUR
Начинающий специалист - электромонтер
Россети Московский регион
Истра (Московская область)
от 65000 RUR