Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Опыт работ в системах Service-Desk;
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей;
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Звенигород (Московская область)
от 60000 RUR
Техник отделения материально-технического обеспечения
ФГБУ СКК Подмосковье МО РФ
Звенигород (Московская область)
от 60000 RUR
Специалист контактного центра / call-центра / оператор (без продаж и холодных звонков)
Ильинская больница
Звенигород (Московская область)
до 82000 RUR
Специалист по приемке товара / Товаровед (Лапино)
Мираторг, Агропромышленный холдинг
Звенигород (Московская область)
от 83000 RUR
Звенигород (Московская область)
до 2000 RUR
Начальник службы теплоснабжения
МП Звенигородские Инженерные Сети
Звенигород (Московская область)
от 57800 RUR
Звенигород (Московская область)
от 60000 RUR
Начинающий специалист - электромонтер
Россети Московский регион
Звенигород (Московская область)
от 80000 RUR
Руководитель службы по сервису (хаускипинг)
НОЛЕРСОН ИНВЕСТМЕНТС ЛИМИТЕД
Звенигород (Московская область)
от 80000 RUR
Звенигород (Московская область)
от 80000 RUR
Специалист по охране труда
ГБСУСО МО Добрый дом Одинцовский
Звенигород (Московская область)
от 80000 RUR