Руководитель отдела продаж / Руководитель Call-центра

«Провайт» - сеть стоматологических клиник в Перми (сегмент сложной имплантации). Компания в стадии активного роста. Профессионализм персонала и современное оборудование позволили нам занять уверенные лидирующие позиции.

Мы ищем того, кто возьмёт на себя объединение и систематизацию продаж по двум клиникам, построит колл-центр с нуля и обеспечит исполнение стандартов. Это роль интегратора, который работает в связке с действующими управляющими, а не вместо них.

Ключевая задача не «поруководить», а построить с нуля системный результативный блок.

Задачи:

• Выполнение плана продаж и конверсий по первичным лидам.
• Создать колл-центр с нуля: подбор операторов, настройка телефонии и CRM, разработка скриптов, контроль качества

• Управлять кураторами (офлайн-менеджеры) в двух клиниках: планы, обучение, мотивация, дисциплина

• Внедрить единые стандарты продаж и сервиса

• Создать и внедрить базу знаний и обучение для колл-центра и продаж.

• Анализировать воронку, конверсию, KPI, управлять через цифры

Требования:

• Опыт построения колл-центра или отдела продаж в сфере услуг с нуля

• Управление смешанной командой (офлайн + операторы)

• Чёткое понимание метрик: воронка, конверсия, аналитика

• Опыт разработки скриптов, систем мотивации, найма и контроля качества

• Ваши кейсы спешного развития продаж в сферах услуг, стоматологии, косметологии или медицине будет преимуществом

Условия:

• Оклад 80 000 + % от выполнения плана + бонус за SMART задачи. На испытательном сроке от 150 000, далее при выполнении плановых показателей от 200 000

• Движение по SMART-задачам

• Официальное трудоустройство

• Перспектива: коммерческий директор сети при масштабировании.

• Скидки на услуги клиник для сотрудников.

• Регулярные внешние и внутренние программы обучения доступные для сотрудников.

• В перспективе рост до должности коммерческого директора сети.

Откликайтесь, если готовы развивать систему продаж, управлять через цифры и создавать команду, которая работает на результат.

В сопроводительном письме ответьте на вопросы, это поможет нам познакомиться.

Отклики на вакансию принимаются до 16 апреля!