Менеджер по продажам

Sology Школа — центр иностранных языков для детей и взрослых. Мы работаем в офлайн- и онлайн-формате, предлагаем курсы английского и других языков для детей, подростков и взрослых. К нам приходят уже заинтересованные клиенты: оставляют заявки на сайте, пишут в мессенджеры, приходят по рекламе и рекомендациям.

Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по продажам, который будет работать с тёплыми лидами по телефону и в мессенджерах в удалённом формате.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать тёплые входящие заявки: сайт, соцсети, мессенджеры, рекомендации.
• Совершать исходящие звонки по оставленным заявкам: напоминание, доработка отказов «подумаю», «позже», приглашение на пробные занятия.
• Проводить короткие консультации по телефону: выяснять запрос клиента, цели обучения, возраст ребёнка / уровень языка, подбирать оптимальный курс и формат.
• Презентовать программы школы: объяснять, чем отличаются форматы, расписание, длительность, стоимость, результаты, отвечать на вопросы и возражения.
• Доводить клиента до оплаты: отправлять ссылки/реквизиты, помогать на этапе оплаты, контролировать факт оплаты, передавать клиента администратору/методисту.
• Вести клиентов в CRM: фиксировать все обращения, статусы, комментарии, следующие шаги, результаты звонков.
• Работать по скриптам и регламентам, предлагать улучшения, если видите, как сделать коммуникацию эффективнее.
• Выполнять план по продажам и конверсии из заявки в оплату.

Кого мы ищем

• Опыт в продажах или клиентском сервисе по телефону от 1 года (желательно услуги, образование, онлайн-школы или b2c‑сфера).
• Грамотная, приятная устная речь, умение просто объяснить сложное и удерживать внимание клиента по телефону.
• Навыки делового общения в мессенджерах: коротко, по делу, но дружелюбно и понятно.
• Умение работать с возражениями — без давления, но с фокусом на результат.
• Дисциплина в работе: доводите начатое до конца, фиксируете действия в CRM, не «роняете» заявки.
• Возможность работать удалённо: стабильный интернет, гарнитура, тихое место для звонков.
• Плюс, но не обязательно: опыт работы в языковой школе, детском центре или онлайн‑образовании; собственный интерес к теме обучения и языков.

Условия

• Формат: очно или полностью удалённая работа. Важно, чтобы вы могли работать в согласованном часовом поясе и выходить на связь в оговорённые часы.
• График: обсуждается индивидуально (полная или частичная занятость, фиксируем рабочие слоты для звонков).
• Система мотивации: фиксированная оплата плюс % от продаж.
• Обучение и адаптация: вводное обучение по продукту и программам, скрипты и сценарии звонков, поддержка на старте.

Как откликнуться

Если вам близка тема образования и вы любите продавать качественные услуги, откликнитесь на вакансию и расскажите в отклике:

• кратко о своём опыте продаж по телефону;
• с какими продуктами/услугами вы работали;
• Мы рассмотрим отклик, свяжемся с вами и пригласим на онлайн‑интервью.