SMM-менеджер
SMM-менеджер
Екатеринбург, жилой район Вторчермет
Метро: БотаническаяОписание вакансии
Обязанности:
1. Разработка SMM-стратегии:
o Определение целей и задач SMM на месяц/квартал/год в соответствии с общей стратегией фонда.
o Анализ целевой аудитории и конкурентов в социальных сетях.
o Выбор оптимальных каналов коммуникации и контентных форматов для каждой платформы.
o Разработка детального контент-плана на месяц/квартал с учетом тематики, формата и времени публикаций.
o Определение KPI и методов оценки эффективности SMM-активностей (охват, вовлеченность, трафик на сайт, количество пожертвований, количество регистраций волонтеров и т.д.).
2. Создание контента:
o Написание текстов для постов, статей, пресс-релизов и email-рассылок, адаптированных для каждой социальной сети и целевой аудитории.
o Создание визуального контента (фото, видео, инфографика, мемы, GIF) в соответствии с брендбуком фонда.
o Редактирование и корректура текстов.
o Адаптация контента для разных социальных сетей (размер изображений, длина текста, формат видео).
o Создание уникального контента (сторителлинг) с привлечением подопечных, благотворителей и волонтеров.
•3. Управление социальными сетями:
o Ежедневная публикация контента в соответствии с контент-планом (использование инструментов автоматизации приветствуется).
o Модерация комментариев, ответы на вопросы и удаление спама.
o Активное взаимодействие с подписчиками, лидерами мнений и представителями других организаций.
o Организация и проведение конкурсов, опросов, акций и прямых эфиров.
o Отслеживание трендов и новостей в социальных сетях и адаптация контента под актуальные темы.
o Использование хештегов для увеличения охвата публикаций.
o Анализ эффективности контента и корректировка стратегии на основе полученных данных.
4. Email-маркетинг:
o Создание email-рассылок для различных сегментов аудитории (благотворители, волонтеры, партнеры, подопечные).
o Настройка и отправка email-рассылок через платформу Unisender (или другую, используемую фондом).
o Анализ результатов email-рассылок (открываемость, кликабельность, конверсия) и оптимизация.
o Сегментация базы подписчиков для более таргетированных рассылок.
o Создание автоматических цепочек писем (например, приветствие новых подписчиков).
5. Работа с сайтом:
o Публикация новостей, статей, отчетов и другой информации на сайте (платформа Tilda или другая).
o Обновление информации на сайте.
o Оптимизация контента для поисковых систем (SEO).
o Взаимодействие с веб-разработчиком для улучшения функциональности сайта.
6. Платформы для сбора пожертвований:
o Открытие и ведение сборов пожертвований на платформе Mixplat.
o Создание привлекательных описаний для сборов.
o Продвижение сборов в социальных сетях и email-рассылках.
o Подготовка отчетов по результатам сборов.
7. Сбор и анализ информации:
o Проведение интервью с подопечными и благотворителями для создания контента.
o Сбор и анализ обратной связи от аудитории.
o Подготовка отчетов по социальным сетям и email-рассылкам с анализом ключевых показателей.
o Анализ эффективности SMM-кампаний и внесение корректировок в стратегию.
o Использование инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) для отслеживания трафика на сайт из социальных сетей.
o Подготовка годового отчета по направлениям деятельности.
8. Коммуникация и согласование:
o Согласование материалов с коллегами и руководством.
o Взаимодействие с внешними партнерами (например, рекламными агентствами, блогерами).
o Участие в совещаниях и обсуждениях, связанных с SMM и маркетингом.
9. Поддержка мероприятий и проектов фонда:
o Создание презентаций и визуального сопровождения для мероприятий фонда.
o Продвижение мероприятий и проектов фонда в социальных сетях и email-рассылках.
o Организация онлайн-трансляций мероприятий в социальных сетях.
Требования: Образование: Высшее образование в сфере журналистики, маркетинга, PR, event-менеджмента, связей с общественностью, социальной работы, менеджмента, психологии или смежных областях.
o Опыт работы: Опыт работы в сфере SMM, фандрайзинга, организации мероприятий, работы с волонтерами от 1 года. Опыт работы в некоммерческом секторе приветствуется.
o Специальные знания и навыки:
Знание основ SMM-фандрайзинга, маркетинга и PR.
Опыт организации и проведения онлайн-мероприятий и акций в социальных сетях.
Навыки привлечения, обучения, мотивации и координации волонтеров (в контексте SMM-активностей).
Умение вести переговоры и устанавливать контакты с партнерами и донорами (в контексте SMM-партнерств).
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенное владение ПК (расширенные навыки MS Office, CRM-система для работы с проектами, интернет, социальные сети).
Опыт работы с графическими и видеоредакторами (Canva, Adobe Photoshop/Illustrator и др.).
Эмпатия, коммуникабельность, организаторские способности, ответственность, инициативность, умение работать в команде.
Знание современных методик и подходов в работе с SMM-проектами.
Условия: Стандартные офисные условия. Предусмотрены выезды на мероприятия, встречи с партнерами и донорами. Обеспечивается доступ к необходимому программному обеспечению, платформам и инструментам для выполнения должностных обязанностей.
Профессиональное развитие: Фонд способствует профессиональному развитию сотрудника, предоставляя возможность участия в обучающих мероприятиях (семинарах, конференциях, курсах повышения квалификации) в сфере SMM и маркетинга за счет средств фонда (по согласованию с руководством и при наличии бюджета). Индивидуальный план развития разрабатывается совместно с руководителем и включает программу, направленную на развитие профессиональных навыков.
Навыки
- SMM
- SMMplanner
- Видеомонтаж
- Позиционирование бренда
- Сегментирование аудитории
- Анализ целевой аудитории
- Вирусный маркетинг
