Бизнес-аналитик / Business analyst

В Netcracker мы ценим знания, поддерживаем рост и всегда остаёмся на стороне сотрудника. Здесь слышат мнение, уважают выбор и поощряют инициативу.

Задачи:

• Участие во внутренних встречах и встречах с заказчиком, понимание/сбор требований как от внутренних команд так и от бизнеса заказчика. Предложение решений.
• Презентация функционала продукта Netcracker заказчику, разъяснение каким образом продукт может помочь в реализации его бизнес требований и задач. Фиксация и документирование этих требований.
• Выдача документации как с высокоуровневым описанием функциональных требований так и с детальным дизайном реализации на базе продуктов Netcracker.
• Конфигурация процессов и бизнес-логики в продуктах Netcracker по согласованному с заказчиком дизайну.
• Валидация конфигурации продукта и помощь командам разработчиков и тестировщиков в понимании решения, а также сопровождение процессов разработки и тестирования.
• Проведение ревью документации заказчика включая бизнес требования и тест сценарии. Сопровождение заказчика на этапе тестирования решения на разных этапах проекта.
• Своевременная оценка и принятие решений/эскалация по техническим вопросам, а также по команде.
• Поддержание фокуса на заказчике, понимание потребностей его бизнеса и проактивное предложение решений.
• Обучение и поддержка коллег по команде.

Опыт и требования:

Необходимые:

• От 3х лет опыта в ИТ/Телеком компании.
• Аналитический склад мышления и внимание к деталям.
• Опыт подготовки документации вида бизнес-процессов (BPMN) и диаграмм (UML) в инструментарии типа Signavio, Enterprise Architect, Draw.io, UML Designer, Visio, и т.п.
• Опыт использования корпоративных систем отслеживания задач и совместного дизайна (Jira Confluence и подобных).
• Хорошие навыки разговорного и письменного английского (Intermediate и выше)

Будет плюсом:

• Понимание концепции продуктового и сервисного каталога в телекоме, методов реализации/фулфилмента/активации в OSS (системы поддержки операций/системы эксплуатационной поддержки), управления ордерами/заказами (Order Management).
• Понимание концепции и опыт дизайна или использования REST API, опыт с инструментарием типа Postman/Newman, Swagger и подобными. Понимание телеком-специфичных TMF Open API, особенно TMF 622, TMF 641, TMF 637.
• Опыт использования или взаимодействия системами инвентаризации продуктов или сервисов (Product/Service Inventory).
• Понимание телеком/IT технологий, таких как: сеть доступа, модель OSI, мобильная сеть (HLR/HSS, 3G/4G/5G)
• Понимание и опыт работы с облачной и микросервисной архитектурой.
• Богатый опыт системного или бизнес-анализа, предпочтительно в IT компании.
• Понимание подходов и стандартов ведения разработки в рамках жизненного цикла проекта.
• Опыт работы на площадке заказчика, международные командировки.

Мы предлагаем:

• Работа на международных проектах: современный стек технологий и задачи, которые влияют на масштабные бизнес-трансформации;
• Профессиональная среда и развитие: менторство, обмен знаниями и сильное экспертное сообщество;
• Обучение внутри компании: корпоративные тренинги, развитие hard и soft skills, программа изучения английского языка;
• Поддержка здоровья и благополучия:ДМС со стоматологией, программа поддержки сотрудников, компенсация 10 дней больничного, корпоративный спорт;
• Сообщество и корпоративная культура: комьюнити по интересам, внутренние мероприятия, мастер-классы и спортивные тимбилдинги;
• Комфортные условия работы: современные офисы в удобных локациях, гибридный формат работы и конструктор бенефитов - вы выбираете то, что важно именно вам.

Netcracker - люди, создающие технологии завтрашнего дня.