Супервайзер отдела продаж

Димитровград, улица Хмельницкого, 100А

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Настройка процессов
Разработать и внедрить регламенты: обработка заказов, стандарты звонков, взаимодействие со складом
Установить единые правила для отдела по работе с клиентами
Контроль соблюдения стандартов
Ежедневный мониторинг пропущенных звонков (телефония), сроков отгрузок, качества документов
Разбор нарушений, точечная обратная связь
Управление через KPI
Создать систему показателей для сотрудников
В дальнейшем разработать KPI на весь отдел, включая собственную эффективность
Еженедельный расчёт показателей для премирования
Рост продаж через процессы
Быстро погрузиться в текущую операционку, выявить узкие места, предложить изменения, которые увеличат продажи
Внедрить корректировки и проконтролировать результат

Наши ожидания

Опыт разработки регламентов и контроля их соблюдения (продажи, дистрибуция, операционное управление)
Умение управлять дисциплиной — настойчивость, системность, нацеленность на результат
Понимание цикла «заказ → отгрузка»
Обязательно: знание 1С, Excel / Google Sheets (сводные таблицы, формулы)
Большим преимуществом будет понимание работы маркетплейсов

Условия

Испытательный срок: оклад 40 000 руб
После испытательного срока: вы разработаете KPI для отдела (включая себя), оплата — оклад + премия за выполнение KPI
Официальное оформление по ТК РФ
График 5/2 с 8:00 до 17:00