Инженер R&D (управление сервисной сетью)

HR.PIVOT

Инженер R&D (управление сервисной сетью)

Москва, Дербеневская набережная, 5/7с5

Метро: Крестьянская застава

Описание вакансии

Компания KAFFIT — с 1995 года развивает дистрибуцию кофейного оборудования финского бренда Kaffit в России. В ассортимент входят кофемашины, капучинаторы, расходные материалы для кофемашин - категория: мелкая бытовая техника.
На данный момент мы работаем в сегменте B2B (продажи в сети) и еком.

У нас прямые поставки, своя логистика и обслуживание всей техники.

Что мы вам предлагаем:

  • Мотивация: оклад от 250 000 на руки + KPI. Оффер готовы обсуждать индивидуально на итоговой встрече;

  • График работы 5/2 с 9 до 18;

  • Оформление полностью по ТК РФ (всё в белую);

  • Адаптация и обучение процессам компании с наставником;

  • Оплачиваемые курсы повышения квалификации, тренинги;

  • Открытость, честность, уважительное отношение к коллегам и клиентам;

  • Адекватное, лояльное руководство;

  • Работа в слаженном и позитивном коллективе;

  • Обеспечение всей ИТ ресурсностью.

Чем предстоит заниматься:

  • Разработка и актуализация РД, сервисных инструкций, схем и регламентов ТО, включая предпродажную подготовку;
  • Подготовка технических и информационных бюллетеней, методических материалов;
  • Анализ статистики сервисных обращений и повторяющихся отказов, выявление причин;
  • Подготовка и внедрение корректирующих мероприятий;
  • Разработка стандартов ремонта и замены узлов, определение норм времени на ремонт;
  • Коммуникация с производителями, подготовка рекламаций, участие в тестировании новых моделей;
  • Координация сервисных партнеров, внедрение единых стандартов обслуживания;
  • Контроль SLA, качества обслуживания и эффективности региональных сервисных центров;
  • Формирование отчетности по отказам, срокам ремонта и гарантийным случаям;
  • Контроль оборачиваемости запчастей и оптимизация затрат на логистику;
  • Организация онлайн-поддержки, проведение технических тренингов и аттестации сервисных инженеров;
  • Участие в запуске новых сервисных точек;
  • Взаимодействие с коммерческим отделом и отделом продаж.

Что мы хотим видеть в вас:

  • Практический опыт работы с профессиональными автоматическими кофемашинами HoReCa и офисного сегмента.

  • Понимание гидравлики, бойлерных систем, термоблоков, насосов, заварочных узлов;

  • Навыки диагностики и ремонта электронных модулей управления;

  • Системное мышление и умение работать с большим объемом технической информации;

  • Способность принимать инженерные решения без инструкции;

  • Готовность к командировкам по стране;

  • Навык конструктивной коммуникации с сервисными партнерами.

Если вас все устраивает, смело оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!

Навыки
  • Организация ремонта
  • Контроль состояния оборудования
  • Проведение инструктажей
  • Техническая эксплуатация оборудования
  • Техническое обслуживание
  • Организаторские навыки
  • Обращение с технической документацией
  • Модульный ремонт техники
  • Ремонт оборудования
  • Выполнение технического надзора
  • Организация работы сотрудников
  • Ввод оборудования в эксплуатацию
  • Контроль сотрудников
  • Разработка технической документации
  • Нормативно-техническая документация
  • Техническая документация
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Группа компаний ПНЕВМОТЕХ
  • Москва

  • до 250000 RUR

Рекомендуем
МАШИНАРИУМ

Сервисный инженер

МАШИНАРИУМ

  • Москва

  • от 200000 RUR

Рекомендуем
ГК КриоФрост (ООО ТехноФрост)
  • Москва

  • от 197800 RUR

ДЕФАН
  • Москва

  • от 200000 RUR

Каллисто Вижн
  • Москва

  • от 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию