Консьерж в отель

"ЛУЧАНО Форос 5*" - это новый Комплекс с особой философией отдыха и оздоровления, расположенный в Форосе, среди реликтовых деревьев Форосского парка.

Мы предлагаем:

• Круглогодичную работу;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы сменный 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Льготное питание;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Медицинский осмотр за счет компании;
• Корпоративный транспорт из г. Ялта и г. Севастополь;
• Программу лояльности для сотрудников.

Обязанности:

• Организация досуга гостей (театры, музеи, кино, рестораны, клубы и Т.Д.)

• Заказ и бронирование авиа и ж/д билетов;

• Организация экскурсионной программы;

• Выполнение деловых поручений гостей;

• Помощь гостям в решении различных вопросов;
• Знакомство с дополнительными услугами Комплекса;
• Знание кассовой дисциплины;
• Заказ цветов для общественных зон Комплекса;
• Ведение записи в программе TNG.

Требования

• Успешный опыт работы с гостями категории «Премиум»;
• Знание этикета и стандартов сервиса;
• Внимательность в работе к деталям и мелочам;
• Умение находить решения в сложных нестандартных ситуациях;
• Умение исключать и сглаживать конфликтные ситуации в коллективе и с гостями.