Специалист по автоматизации Collection‑процессов

Казань, проспект Ямашева, 36к3

Описание вакансии

Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России.

Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры.

Ищем «Специалиста по автоматизации Collection‑процессов» в проект Мани Мен.

Чем предстоит заниматься:

Настройка процессов взыскания в CRM.
Обеспечение отказоустойчивости всех систем Collection.
Оптимизация процессов сбора на этапе collection\pre-collection.
Обеспечение реализации доработок систем Collection.
Обеспечение тестирования проводимых доработок CRM.
Коммуникация с вендорами.
Контроль и поддержание работоспособности телефонии.
Взаимодействие с IT.
Написание БТ/ТЗ.
Коммуникация с бизнес-пользователями

Наши ожидания:

Опыт настройки стратегий collection в CRM.
Уверенное знание SQL (Clickhouse), опыт написания сложных запросов к БД.
Уверенные знания Excel (сводные таблицы, ВПР функции, статистические расчеты, графики, диаграммы).
Опыт написания БТ/ТЗ.
Знание процессов collection от этапа pre-collection до этапа продажи/банкротства.
Опыт работы с отчетностью / построении регулярной отчетности.
Знание процессов collection в Банках/МФО/КА как с бизнес стороны, так и с технической.
Инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

График работы 5/2 с 10:00-19:00.
Высокий доход (оклад + квартальная премия).
Комфортный офис по адресу: ул. Ямашева, 36 корпус 3.
Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших частных и государственных клиниках города; обучение и участие в конференциях; и другие полезные сервисы.
8 дополнительных дней к отпуску (days off) в год.
Забота о благополучии и личностном росте - скидка 70% на сервис "Alter".
Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.