Администратор рецепции фитнес клуба

В фитнес клуб THE BASE Fitness требуется администратор рецепции фитнес клуба.

Занятость:

-полная

Обязанности:

Встреча и приветствие гостей/клиентов клуба, создание дружелюбной и комфортной атмосферы

Приём и обработка входящих и исходящих звонков

Информирование и консультирование клиентов о предстоящих мероприятиях, новинках и дополнительных услугах клуба

Работа с обратной связью клиентов, обработка жалоб и предложений

Работа в 1С Фитнес: ведение карточек клиентов, расписание тренировок, фиксация посещений и продаж

Работа в Google Таблицах для простого анализа данных по клиентам: отчёты, учёт посещений, статистика по дополнительным услугам

Требования:
- Опрятный и приветливый вид
- Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Нацеленность на результат

Условия:

- Сменный график работы: 2/2, плавающие выходные, работа в 4х разных сменах (6.00-15.00, 11.00-20.00, 14.00-23.00)

- оплачиваемое такси для утренних смен(с 6:00)

- работа в уникальном для российского рынка фитнес-клубе

-бесплатное посещение групповых тренировок- занятия йогой, танцами, CrossFit и др.

- в здании фитнес клуба имеется столовая

- частичная компенсация питания

- наш офис - БЦ Крылатские Холмы. Корпоративный (бесплатный) транспорт от станции м. Крылатское до офиса (10-15 минут).

Ключевые навыки и компетенции:

Высокая клиентоориентированность и внимание к деталям

Умение строить доверительные и тёплые отношения с клиентами

Навыки дополнительных продаж (массаж, аренда шкафчиков, солярий и др.)

Активная коммуникация, умение понятно и интересно рассказать о клубных услугах и преимуществах

Организованность, аккуратность, ответственность при работе с CRM и таблицами

Личные качества:

Дружелюбие и позитивное настроение

Проактивность, желание развивать продажи и улучшать клиентский опыт

Умение работать в команде и под контролем руководителя