Оператор call-центра

Компания "JustGroup" — крупнейший контакт-центр России, входит в топ 10. На рынке более 16 лет. Наши партнеры — это крупнейшие представители сфер телекоммуникаций и IT, сотрудничаем с известными провайдерами.

В "JustGroup" более 500 сотрудников, и с каждым из них мы выстраиваем рабочие процессы дистанционно и в офисе.

Мы предлагаем:

• Заработная плата от 35 000-50000 (оклад + премия);
• Эксклюзивные бонусы за трудоустроенного друга;
• График на выбор: 5/2 или 2/2;
• ОФИЦИАЛЬНОЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО;
• Бесплатное корпоративное обучение, поэтому опыт в нашей сфере не требуется;
• Карьерный рост внутри компании – 90% наших руководителей начинали свой путь с позиции оператор;
• Развитая корпоративная культура, молодая и сплоченная команда. Мы опираемся на отношения, основанные на взаимоуважении и понимании;
• Работа в офисе или удаленно. Современный офис в самом центре города с зоной отдыха, кухней и коворкингами;

Для сотрудников JUSRGROUP:

• Бонусы за выполнение плана продаж;
• Ежемесячные премии к окладу;
• Подарки за достижения и успехи;
• Новогодние подарки для Вас и детей;
• Льготные обеды;
• Бесплатная парковка;
• Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы, корпоративы (оплачиваем МЫ)
• Поддержка и помощь на всех уровнях, систематическая обратная связь, адаптация.

Что нужно делать:

• Работа на входящих и исходящих звонках. Принимать входящие звонки, в системе, заниматься продажами услуг подключения мобильной связи, домашнего интернета, телевидения;
• Подключать услуги как новым, так и действующим клиентам;
• Заводить заявки в CRM системе и вести их до момента подключения.

Что нужно от тебя:

- грамотная устная и письменная речь;

- Уверенное владение компьютером и CRM-системами, знание MS Excel (умение работать с таблицами, сводить отчетность);

- Понимание ключевых метрик колл-центра (Конверсия, Конвертация, Средний чек, Количество заявок в час);

- Внимательность, обучаемость, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, отзывчивость и эмпатия;

- наличие стабильного интернета и оборудования ( ПК, гарнитура) – всему остальному научим!