Руководитель направления сервиса легкового транспорта

Мы – FNGROUP, лидер на рынке спецтехники и коммерческого транспорта в России. С 2010 года мы развиваемся как официальный дистрибьютор ключевых международных брендов и обеспечиваем поставку запасных частей и сервисное обслуживание техники на территории всей страны. Наша сила – это команда из 1000+ профессионалов, которые работают в более чем 80 локациях.

В настоящий момент мы открываем новое направление - сервисное обслуживание легковых автомобилей и приглашаем специалиста, который возглавит данное направление.

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии развития сети СТО легкового транспорта в соответствии с общими бизнес-целями компании (Москва, Санкт -Петербург, Сочи);
• Проведение маркетингового и финансового анализа для обоснования открытия новых СТО (анализ локации, трафика, конкурентной среды, расчет окупаемости);
• Полное сопровождение проекта «под ключ»: от поиска и согласования места расположения, переговоров с арендодателями до запуска объекта в эксплуатацию;
• Подбор и формирование стартовой команды для нового объекта (руководитель СТО, механики, администраторы), организация их обучения и адаптации;
• Управление коммерческими показателями и финансовый контроль: разработка, согласование и выполнение планов по выручке, прибыли и другим ключевым финансовым показателям по направлению;
• Организация бесперебойной и эффективной работы всех СТО;
• Внедрение и контроль соблюдения стандартов компании в области обслуживания клиентов, технологических процессов, качества работ и техники безопасности;
• Оптимизация внутренних бизнес-процессов для увеличения пропускной способности СТО и сокращения времени обслуживания клиентов;
• Подготовка регулярной аналитической отчетности для высшего руководства по всем аспектам деятельности направления.

• Высшее образование (желательно в области экономики/финансов, менеджмента, автотранспортной отрасли или инжиниринга);

• Опыт работы на руководящих должностях от 5 лет, из них не менее 3 лет — в управлении сетью (от 3 объектов) сервисных центров, СТО, дилерских центров;

• Готовность к командировкам и разъездам;

• Опыт разработки и реализации стратегии развития сети офлайн-объектов (СТО/сервисов) с привязкой к бизнес-целям компании;

• Владение инструментарием финансового анализа: построение финансовых моделей, расчет Capex/Opex, юнит-экономики (Unit-economics), сроков окупаемости (ROI, NPV, Payback Period).

• Опыт управления P&L (прибылями и убытками) направления, разработки и выполнения бюджетов (выручка, прибыль, маржинальность);

• Успешный опыт полного цикла запуска объектов (от 3 успешных проектов): от выбора помещения и юридического согласования (переговоры с арендодателями) до ввода в эксплуатацию, получения разрешительной документации и открытия;

• Навыки взаимодействия с юридическими службами, службами безопасности и техническими службами при запуске новых точек.

• Знание технологических процессов ТО и ремонта легкового транспорта (слесарный, кузовной ремонт, диагностика) для контроля качества и стандартов;

• Навыки внедрения стандартов обслуживания (SLA, скрипты), технологических карт, а также контроля соблюдения норм охраны труда, пожарной и техники безопасности.

• Опыт формирования команд «с нуля»: подбор ключевых сотрудников (руководители СТО, мастера-приемщики, механики), организация системы наставничества, обучения и адаптации персонала.

• Способность мыслить как собственник бизнеса, принимать решения в условиях неопределенности, отвечать за финансовый результат.

• Умение управлять линейными руководителями на расстоянии, добиваться выполнения планов, проводить изменения и преодолевать сопротивление.

• Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство с первого рабочего дня, без стажировочных, пробных и прочих дней;
• Прозрачная система оплаты: фиксированный и достойный оклад;
• Оформление ДМС в течение первого месяца работы со стоматологией, возможность подключения близких родственников;
• Программа поддержки сотрудников (юридическая помощь, психологическая поддержка, финансовое консультирование);
• Корпоративный ноутбук, телефон, компенсация расходов на мобильную связь.
• Москва: г.Химки, Панфилова, 21\1, Современный благоустроенный офис в Бизнес центре "Кантри Парк" (от м.Планерная ходит корпоративный транспорт).