Администратор службы приёма и размещения (Отель "Изумрудный лес 5*")

Обязанности:

• Встреча, заселение и выселение гостей по стандартам 5* сервиса
• Обеспечение внимательного и дружелюбного отношения к каждому гостю
• Предоставление информации о дополнительных услугах отеля
• Общение с гостями в мессенджерах (WhatsApp, Telegram)
• Работа с кассой, проведение сверок
• Присвоение номеров в системе Opera
• Оперативное решение возникающих вопросов и пожеланий гостей

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года
• Знание стандартов гостеприимства и желание их совершенствовать
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с Opera будет преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в команде

Условия:

• Сменный график работы: 2/2 по 11 часов;
• Стабильный и прозрачный доход
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Спортивные мероприятия (волейбол, футбол, йога);
• Обучающие тренинги;
• Экологичная рабочая среда;
• Скидки на проживание во всех отелях сети по всей стране;
• Карьерный рост;
• Бесплатный корпоративный транспорт от г. Клин, п. Новопетровское;
• ДМС;
• Вкусное трехразовое питание;
• Компенсации проживания для сотрудников или бесплатное проживание на территории отеля.
• Оформление медицинской книжки за счет организации.