Администратор службы приема и размещения

Присоединяйтесь к нашей команде в отеле «Вилле Альпина»!

Вы эмпат, любите порядок и атмосферу высококлассного гостеприимства? Тогда занимайте почетное место в нашей команде!

Мы ищем энергичного администратора службы приема и размещения, который станет лицом нашего отеля!

ЗАДАЧИ:

— Встреча, прием и размещение гостей

• Ведение необходимой документации, ведение кассовой отчетности
• Консультирование гостей по всем услугам, инфраструктуре и программам отеля
• Бронирование номерного фонда по телефону и через электронные системы
• Оперативное решение всех возникающих во время проживания вопросов и отклик на все пожелания гостей
• Взаимодействие со всеми службами отеля, выполнение главной роли связующего звена между всеми отделами
• Контроль порядка на территории всего отеля. Контроль выполнения поручений другими отделами
• Знание всех услуг и программ мероприятий, проходящих в отеле. Сдача экзаменов по этим темам

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Опыт работы на ресепшен или в сфере гостеприимства от 1 года
• Наличие или процесс высшего образования
• Любовь к знаниям и всему новому, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ Word, Excel, Power Point, и систем бронирования
• Работа в команде, ответственность и пунктуальность
• Готовность к сменному графику (1/3 или 1/2, сутки через трое/двое)

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата. Работа в графике 1/2 или 1/3.
• Премии по результату выполнения KPI
• Корпоративное питание в отеле
• Широкие возможности для профессионального роста и развития
• Работа в лучшем в своем сегменте отеле с рейтингом 5,0