Инспектор Отдела аналитики и мониторинга

Обязанности:

• Проводить анализ и готовить обзорные аналитические справки работы деятельности Call-центра, также вести служебную переписку с государственными и негосударственными органами и учреждениями в сферах ветеринарии, экологии, контроля за использованием и охраной земель, природных ресурсов и регулирования природопользовани
• Направлять в компетентные органы обращения для рассмотрения и принятия решения вопроса по существу и мониторинг за их исполнением;
• Сообщать о ходе рассмотрения или результатах рассмотрения обращения заявителю в письменной или в устной форме по абонентскому номеру сотовой связи или по электронному адресу либо с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксацию сообщения;
• Проводить мониторинг результатов операционных процессов, осуществляемых Call-центром.
• Подготовка и отправка ежедневного статуса отчета в ответственные службы и управления Карагандинской области;
• Участвовать в разработке методических и информационных материалов

• высшее образование
• навыки работы с программами
• умение анализировать, успешно справляться с возложенными задачами
• желателен опыт работы в госструктурах
• стаж работы по данной сфере

• стрессоустойчивость
• грамотная устная и письменная речь
• коммуникабельность