Менеджер по работе с порталами и агентами

Функционал:

• Отработка входящих запросов от агентов на почту
• Отработка задач в CRM системе
• Обработка новых бронирование в PMS системе 1с согласно стандартам
• Работа в 1С (бронирование, корректировки) ,отправка подтверждения о бронировании, выставление и отправка счетов гостям
• Прохождение тестов по отелям (еженедельно)
• Сверка выехавших бронирований в Тревеллайн
• Отработка отчета от оператора 1С (исправление своих ошибок)
• Формирование и отправка отчета о проделанной работе за рабочую смену, ежедневно по окончанию смены
• Выполнение личных показателей эффективности

Показатели:

• Количество своевременно отработанных бронирований
• Сумма продаж общего плана
• Скорость отработки заявки
• Качество отработанных запросов

СИСТЕМА МОТИВАЦИИ:

• ОКЛАД выплачивается за выполнение функциональных обязанностей: 40 000 руб. График 4/2 ( ненормированный )

• ПРЕМИЯ выплачивается за следующие показатели:

За выполнение плана продаж

1 ступень по дашборду = 13 000 руб.
2 ступень по дашборду = 15 000 руб.
3 ступень по дашборду = 18 000 руб.