Оператор контактного центра (не продажи)

В самую крупную сеть стоматологий в Новокузнецке требуется ответственный, доброжелательный и грамотный сотрудник! Наш контактный центр — это не холодные звонки и продажи, наш контактный центр — это забота о пациентах. Мы отвечаем на входящие звонки, записываем пациентов на приём и предупреждаем о предстоящем приёме. Вам предстоит работать в уютном и просторном офисе в центре города.

Обязанности:

—Прием входящих звонков:

1. Консультация пациентов по телефону об услугах клиники, расписанию врачей, стоимости лечения, и т.п. 2.

Запись пациентов на приём в программе 1С. -

Исходящие звонки:

1. Напоминание о записи на прием.

2. Приглашение на плановые осмотры.

- Работа с он-лайн чатами

- Обработка заявок на запись (с электронной почты)

Требования:

1. Грамотная речь

2. Четкая дикция

3. Умение быстро обучаться и запоминать много информации.

4. Собранность. Многозадачность.

5. Внимательность

6. Стрессоустойчивость

7. Исполнительность

8. Доброжелательность

9. Большое желание помочь пациенту и записать его именно к нашим специалистам ! терпеливость, стремление помогать людям.

Условия: Официальное трудоустройство . График работы 2/2.