Специалист центра обработки звонков (входящие звонки)

ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ – федеральная сеть медицинских центров (Сыктывкар, Клин, Краснокамск), которые специализируются на диагностике, профилактике и лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата.

Мы приглашаем в команду Специалиста центра обработки звонков.

Почему к нам идут? У нас сильная и поддерживающая команда операторов — здесь помогают, обучают и не оставляют одного в сложных ситуациях. Для нас важна не только работа, но и атмосфера внутри коллектива.Если для тебя классный коллектив – одна из ключевых ценностей, то мы будем рады видеть тебя в нашей позитивной атмосфере.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Комфортный график работы:

— будние дни: утро/вечер (с 8 до 14 и с 14 до 20 часов).

— в субботу и воскресенье: чередующиеся смены по очереди в команде (с 9 до 17 часов, график формируется заранее).

• Стабильную и понятную заработную плату:

— на старте: 40–44 тыс.

— стабильный уровень: 45–50 тыс.

— при хороших результатах: 55–65 тыс.

• Выстроенную и продуманную стажировку под руководством наставника, который обучает всем услугам, взаимодействию с клиентами, программе 1С и др. Всё покажем и поддержим на старте, опыт в медицине не обязателен.

• Комфортные условия труда: современное оборудование, гарнитура, рабочие места со звукоизоляцией.

• Бесплатные занятия в тренажёрном зале с инструктором и сауна после них.

• Скидку 50% на услуги компании, а также скидки для членов семьи.

• Насыщенную корпоративную жизнь: мероприятия, праздники, награждения.

Вам предстоит:

• Принимать входящие звонки.

• Консультировать клиентов по предоставляемым услугам, записывать на приемы и процедуры.

• Подтверждать, переносить записи пациентов.

• Обрабатывать поступающие заявки на услуги центра (сайт и ВК).

Нам важно на данной позиции:

• Опыт работы в колл-центре или консультировании клиентов от 1 года.

• Уверенный пользователь ПК.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

• Доброжелательность, вежливость, умение слушать.

• Внимание к деталям, готовность обучаться.

Дополнительно просим ответить на вопрос, почему именно в нашем центре вам хотелось бы работать? Резюме кандидатов с ответом на заданный вопрос рассматриваем в первую очередь.