Менеджер по работе с клиентами

Бизнес Академия — образовательный проект в сфере предпринимательства и управления бизнесом. Мы помогаем собственникам и руководителям выстраивать системный бизнес и повышать управляемость компаний. В связи с развитием проекта ищем менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

— Консультирование клиентов по образовательным программам Академии (входящие заявки, без холодного поиска)
— Работа с лидами: звонки, переписка в мессенджерах, сопровождение клиента до зачисления
— Ведение клиентской базы в CRM
— Поддержание долгосрочных отношений с клиентами
— Участие в выполнении планов по набору на программы обучения
— Сбор обратной связи от клиентов и передача её в команду

Требования:

— Опыт работы менеджером по продажам или по работе с клиентами от 1 года
— Грамотная устная и письменная речь
— Умение выстраивать диалог и работать с возражениями
— Навыки деловой переписки и телефонных переговоров
— Уверенный пользователь ПК и мессенджеров
— Ответственность, организованность, ориентация на результат

Будет преимуществом:

— Опыт работы в сфере образования или онлайн-курсов
— Понимание базовых принципов продаж и сервиса
— Интерес к теме бизнеса и предпринимательства

Условия:

— Работа в стабильном образовательном проекте
— Оклад + бонусная часть по результатам работы
— Обучение продукту и поддержка на этапе адаптации
— График работы: 5/2
— Возможность профессионального роста
— Дружная команда и адекватное руководство