Оператор контактного центра

Правительство Москвы

Оператор контактного центра

Москва, Калужско-Рижская линия, метро Медведково

Метро: Бабушкинская

Описание вакансии

Работа в Правительстве Москвы – это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков и обращений (телефон, электронная почта, мессенджеры, чат на сайте)
  • Консультирование и запись на прием к ответственным специалистам
  • Фиксация обращений в CRM/учетной системе, ведение карточек обращений, контроль статуса и передача информации ответственным сотрудникам
  • Обработка жалоб и предложений, корректная эскалация сложных/конфликтных ситуаций
  • Работа с теплой аудиторией и проведение холодных звонков по согласованным сценариям
  • Соблюдение регламентов общения, скриптов и стандартов сервиса

Требования:

  • Среднее профессиональное образование и выше
  • Опыт работы в области клиентского сервиса, продаж, работы с обращениями (предпочтительно)
  • Уверенный пользователь MS Office
  • Грамотная устная и письменная речь, вежливость, доброжелательность, умение доступно объяснять информацию
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность к деталям, гибкость и инициативность

Условия:

  • Работа в контуре Правительства Москвы
  • Развитая корпоративная культура
  • График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00), возможен неполный рабочий день
  • Офис в шаговой доступности от станции м. Медведково
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Правительство Москвы

Оператор контактного центра

Правительство Москвы

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

Оператор колл-центра (м. Улица 1905 года)

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

  • Москва

  • от 75000 RUR

Рекомендуем
Правительство Москвы

Оператор

Правительство Москвы

  • Москва

  • от 79000 RUR

Рекомендуем
Московский Технологический Институт

Специалист контакт-центра

Московский Технологический Институт

  • Москва

  • до 70000 RUR

Правительство Москвы

Оператор call-центра/Специалист

Правительство Москвы

  • Москва

  • от 90800 RUR

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

Оператор call центра (Пресненский район)

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

  • Москва

  • от 75000 RUR

ГУП Московский социальный регистр

Оператор колл-центра

ГУП Московский социальный регистр

  • Москва

  • от 80000 RUR

Ростелеком
  • Москва

  • от 58050 RUR

ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М.Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет)

Оператор call-центра

ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М.Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет)

  • Москва

  • до 115000 RUR

Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний

Оператор call-центра/Оператор контактного центра

Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний

  • Москва

  • до 120000 RUR

Служба занятости населения города Москвы

Оператор call-центра

Служба занятости населения города Москвы

  • Москва

  • до 92000 RUR

Институт пластической хирургии и косметологии

Оператор call-центра/оператор контакт-центра

Институт пластической хирургии и косметологии

  • Москва

  • до 110000 RUR

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы
  • Москва

  • до 90000 RUR

Медцентрсервис
  • Москва

  • от 70000 RUR

Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний

Оператор call-центра/Оператор на телефоне

Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний

  • Москва

  • до 120000 RUR

Оператор call-центра

ГБУК г. Москвы Объединение Культурных Центров Новомосковского и Троицкого Административных Округов

  • Москва

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию