Чат-менеджер

О компании:

Мы — команда MusicDesire. Работаем в сфере спорта и музыки: компонуем индивидуальные музыкальные треки для художественной гимнастики, фигурного катания и других видов спорта.

В работе для нас важны внимательность, аккуратность, соблюдение сроков и понимание музыкальной задачи клиента. Сейчас мы ищем удалённого менеджера по работе с клиентами.

1) Обязанности:

1. Работа с клиентами:

• Прием заказов и консультирование клиентов в Битрикс24
• Ведение сделок в Битрикс24

2. Взаимодействие с компоновщиками:

• Передача заказов

• Контроль выполнения

3. Базовые музыкальные задачи:

• Выполнение базовых задач: изменение громкости трека, добавление стартового звукового сигнала, обрезка музыки (без компоновки)

• Скачивание музыкальных треков с YouTube

• Подготовка и согласование с клиентами переходов для сложных компоновок
  
  Важно: в этой вакансии нет холодных продаж и звонков. Только работа с текущими заказами и входящими обращениями.

2) В работе используем (доступ предоставляется):

• Adobe Audition

• ChatGPT для автоматизации рутинных задач

3) График работы:

• Пятница-вторник, 10:00–19:00 по МСК

4) Условия:

• Оплачиваемое обучение один месяц (пн-пт с 12:30 до 18 по мск) 35 000 ₽/мес.
• После успешного обучения и выхода в основной график 55 000 ₽/мес. при самостоятельном ведении задач

• Работаем по договору с самозанятым или ИП (+% налог). Налог оплачивается исполнителем самостоятельно в рамках выбранного режима

• При аккуратности, самостоятельности и инициативе — повышение оплаты через 3 месяца

• Отпуск: 28 календарных дней в год (по согласованию заранее)

5) Идеально подойдет вам, если:

• Умеете вежливо и грамотно общаться с клиентами

• Есть интерес к работе на стыке спорта и музыки

• Есть опыт работы с музыкальными редакторами (Audition, Audacity и др.)

• Понимаете, как музыка работает в спорте: чувствуете ритм, акценты, темп

• Умеете работать четко, структурно и поддерживать порядок в задачах

• Умеете разбираться и работать с VPN

6) Для работы нужны:

• Стабильный интернет
• Ноутбук или ПК
• Возможность оперативно выйти на связь с резервного устройства при отключении электроэнергии

✉️ В сопроводительном письме, пожалуйста, расскажите:

• Был ли у вас опыт общения с клиентами или заказчиками

• Работали ли вы с программами для обработки музыки

• Был ли у вас опыт работы в Битрикс24 или аналогичной CRM

• На каком устройстве работаете

• Почему вам откликнулась именно эта вакансия

Если вам подходит такой формат работы, будем рады отклику!

Мы внимательно читаем каждое сообщение и обязательно свяжемся с подходящими кандидатами.

До встречи в команде!