Специалист поддержки в соцсетях

Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону. Если это про тебя – откликайся и проходи онлайн-собеседование по ссылке сразу после отклика.

Что делать
Работать с обращениями клиентов: в чате и на сайте Точки, в соцсетях, на сайтах-отзовиках и форумах. Задача — вовремя реагировать на все обращения, отвечать в стиле Точки и не оставлять проблему клиента нерешённой. А затем — делиться с другими командами фидбэком от клиентов по продуктам.

Даём свободу в работе с клиентом
Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.

Что ждёт тебя в Точка Банк

• Официальная зарплата с 1 дня
  От 74 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
• Удобный график
  2/2 по 12 часов с 07:00 до 19:00 по времени Хабаровска.
• Удалёнка или офис
  Работай из дома, в путешествии или в офисе — у нас офисы в 20 городах.
• Свобода действий
  У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
• Понятное обучение
  Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
• Постоянное развитие
  500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника.
• Комфорт для работы и жизни
  После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год.
• Бонусы от партнёров
  Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
• Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

Если это про тебя – откликайся и проходи онлайн-собеседование сразу после отклика!