Аналитик ИТ процессов

Требования:

• Опыт работы в должности бизнес-аналитика / аналитика от 3 лет
• Опыт участия в проектах по проектированию, постановке и оптимизации ИТ-процессов
• Опыт проведения интервью в рамках проектирования процессов
• Знания в области современных методологий управления ИТ-процессами (ITSM)
• Знания в области современных методологий управления разработкой ПО
• Навыки разработки схем процессов в нотации BPMN
• Опыт написания регламентов процессов
• Опыт формирования требований к системе автоматизации на основе регламентов процессов
• Опыт проведения презентаций и обучения сотрудников
• Грамотная устная и письменная речь

Функции:

• Участие в проектировании ИТ-процессов
• Подготовка регламентов ИТ-процессов
• Участие в разработке методики измерения и оценки качества работы процессов
• Формирование бизнес-требований к автоматизации процессов в целевой системе
• Участие в тестировании ITSM-системы
• Нормализация данных для загрузки в ITSM-систему
• Обучение сотрудников работе в соответствии с регламентами процессов
• Контроль ключевых показателей эффективности процессов, анализ проблемных ситуаций, формирование отчетности
• Аудит и диагностика процессов и выявление областей их оптимизации

Условия:

• Оформление в строгом соответствии с ТК РФ
• Офис: Пресненская наб., д.10, БЦ Башня на набережной Г
• График 5/2, гибридный формат работы (1-2 дня удаленно), гибкое начало рабочего дня (8-9-10)
• Заработная плата по рынку, годовая премия
• Полис ДМС, включающий стоматологию (кроме протезирования и имплантации), с первых дней работы
• Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone с первых дней работы
• Материальная помощь при наступлении значимых событий
• Корпоративные скидки на фитнес
• Корпоративная подписка на электронные библиотеки Альпины и МИФа
• Корпоративный онлайн-университет
• Отличная новая техника для работы (новый ноутбук + 27" монитор + периферия)
• Детские подарки на Новый год и 1 сентября.
• Работа с одном из самых амбициозных и перспективных ИТ-проектов ближайших лет. Ваша работа будет напрямую влиять на цифровой ландшафт страны
• Возможность учиться и приобретать новые знания и навыки в отличной команде с прекрасным руководителем.