Менеджер продукта (Цифровая активация клиента)

Крупный российский финтех ищет специалиста, который хочет не просто участвовать в развитии, а внести реальный вклад в повышение качества и эффективности взаимодействия с клиентами в финансовом продукте.

Если вы видите цифровой процесс не как набор этапов, а как целостную систему, где каждый шаг влияет на доверие, удобство и результат — эта роль для вас.

Задачи:

• Участвовать в проектировании и улучшении сквозных путей клиента: от рекламы до первой сделки
• Участвовать в формировании плана развития цифровых инициатив по привлечению и активации
• Анализировать, где теряются клиенты: на лендинге, в форме, при подаче документов
• Работать с показателями: воронки, коэффициенты конверсии, затраты на привлечение, лояльность
• Взаимодействовать с командами ИТ, продуктовыми разработчиками, маркетингом и рисками — чтобы идеи становились реальностью
• Участвовать в тестировании новых решений, пилотах, внедрении улучшений
• Поддерживать чёткую систему сбора и анализа данных, чтобы понимать, что работает, а что — нет

Требования:

• Опыт работы в финтехе, банке, финансовых продуктах, платёжных системах (от 3 лет)
• Понимание особенностей цифровых процессов в сфере финансов: безопасность, доверие, прозрачность
• Опыт анализа данных, работы с воронками, проектирования клиентских путей (не обязательно в руководящей роли)
• Готовность находить слабые места и предлагать реальные решения
• Коммуникабельность, умение работать в команде, строить конструктивный диалог
• Базовые знания правил защиты персональных данных, процедур идентификации клиента (KYC/AML) — будет плюсом

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Стабильный доход;
• Комфортный офис в центре;
• ДМС, корпоративные предложения для сотрудников.