Методолог в Блок "Развитие клиентского опыта B2C"

Мы — команда, отвечающая за развитие и сопровождение цифровых продуктов для клиентов. Мы создаём и поддерживаем процессы, которые делают работу банка эффективной, а продукты — удобными и безопасными.

Обязанности

• сопровождать и актуализировать продукт, следить за его соответствием внутренним и внешним требованиям
• оценивать риски совместно с командой, инициировать их анализ и консолидировать в единый реестр
• работать с документами в СберДокс, вести электронный документооборот
• осуществлять мониторинг и контроль сроков согласования внутренних нормативных документов (ВНД) и других регламентирующих документов
• взаимодействовать с подразделениями банка для обеспечения своевременного согласования ВНД
• готовить GR-инициативы и взаимодействовать с GR-подразделением банка
• анализировать изменения в законодательстве и подзаконных актах, определять необходимость корректировки ВНД/БО
• разрабатывать, актуализировать и согласовывать ВНД, бизнес-описания процессов
• обеспечивать обновление схем процессов в среде проектирования АРИС
• прорабатывать риски, связанные с изменениями в ВНД/БО, и обеспечивать их принятие по установленной процедуре
• проводить коммуникации с бизнес-командами для выявления необходимости изменений в процессах
• работать с бюджетами по принятым рискам, вести их мониторинг.

Требования

• знание законодательства РФ, опыт работы с нормативными документами
• уверенное владение Microsoft Office
• опыт применения процессов управления рисками
• навыки составления юридических документов и управления договорной деятельностью
• опыт управления документооборотом.

Условия

• комфортный современный офис на м. Кутузовская, (гибридный режим работы)
• ежегодный пересмотр зарплаты, квартальной и годовой премии
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.