Менеджер по работе с клиентами (в учебный центр)

О компании

АНО ДПО «ПРОМБЕЗОПАСНОСТЬ» — учебный центр для бизнеса, а не «массовых онлайн-курсов для всех подряд».

Мы обучаем по охране труда, промышленной, электро- и теплобезопасности, рабочим специальностям, а также проводим повышение квалификации и переподготовку по различным направлениям.

Формат работы и доход

Оформление: официально, с прозрачными правилами.

График: пятидневка 5/2, работа из офиса (Оренбург).

Доход: фикс 40 000 руб. + процент с продаж.

При нормальной загрузке и системной работе сотрудники выходят на 75+ (верхней планки нет).

Мы честно смотрим на цифры: если ваша зарплата будет стабильно ниже 65 000 руб., значит нам, скорее всего, не по пути — нам нужен человек, который действительно хочет и умеет зарабатывать.

Возможен формат удалённой работы: уменьшенный фикс, но повышенный процент (обсуждаем индивидуально для самостоятельных и организованных специалистов).

Чем предстоит заниматься

Это не просто «обзвон по скрипту».

Ваша задача — выстраивать долгосрочные, профессиональные отношения с компаниями:

- искать новых клиентов: звонки по тёплой и холодной базе, поиск компаний в открытых источниках.

- общаться с ответственными специалистами предприятий: выявлять потребности, подбирать корректные программы обучения с учётом требований законодательства.

- анализировать заявки: проверять адекватность запроса, при необходимости предлагать корректировки (чтобы клиент удовлетворил свои потребности, но не переплатил за лишнее).

- оформлять договоры, счета, акты выполненных работ по установленным шаблонам.

- передавать заявки в отдел делопроизводства, контролировать прохождение по процессу.

- вести учёт клиентов и контактов, контролировать дебиторскую задолженность и напоминать об оплате.

Кого мы ищем

Мы смотрим в первую очередь на зрелость и отношение к делу, а не на «идеальное совпадение по опыту».

Нам подойдёт человек, который:

- любит общаться, уверенно чувствует себя в телефонных разговорах, не боится первым выходить на контакт и вести разговор до решения.

- обладает грамотной устной и письменной речью, умеет объяснять сложные вещи простым языком.

- спокойно относится к работе с документами и цифрами: аккуратен, внимателен, привык перепроверять себя.

- готов учиться: разбираться в направлениях обучения (охрана труда, промбезопасность, электро- и теплобезопасность, рабочие специальности и др.) и базовой нормативке. Мы обучим, но важно искреннее желание разобраться в продукте.

- ответственно относится к срокам и договорённостям, доводит начатое до результата.

Опыт в продажах, работе с клиентами или в смежной сфере будет плюсом, но не критичен. Важны энергия, зрелость и желание зарабатывать.

Чему мы готовы обучить

Нашему продукту и направлениям обучения.

Основам нормативной базы, необходимым для корректного подбора программ для клиентов.

Работе в наших внутренних программах и базовых инструментах (важно лишь базовое владение компьютером и желание осваивать новое).

Условия работы

- работа ведётся из комфортабельного административного здания по адресу пр-кт Дзержинского 2/2, есть просторная парковка, а остановка общественного транспорта расположена в 20 метрах от входа в здание;

- стандартный рабочий день 8:30 - 17:30, обед 12:00 - 12:45. Пятница до 16:15.

- в здании имеется столовая и спортивный зал (проводятся коллективные занятия фитнесом, организованные сотрудниками);

- оформление строго по ТК, работа только "в белую";

- дружный боевой коллектив, нацеленный на заработок для компании, а значит и для себя.

Как откликнуться

Чтобы мы сразу увидели ваш подход к работе с клиентами, пожалуйста, выполните три простых шага:

- Отправьте резюме.

- В сопроводительном письме кратко ответьте на два вопроса:

Почему вам интересна работа именно в учебном центре, который работает с компаниями, а не с физлицами?

Опишите ситуацию из вашей жизни или работы, когда вы сами проявили инициативу в общении (первым вышли на контакт, взяли на себя переговоры, предложили решение) и это привело к результату.

- Дополнительно: в 3–4 предложениях опишите, как бы вы позвонили на предприятие, где о нас ещё не знают, и предложили обучение по охране труда или промышленной безопасности. Не нужен идеальный скрипт — важен ваш стиль общения и логика.

Отклики без ответов на эти вопросы мы, к сожалению, рассматривать не сможем — нам важна активная позиция и готовность работать с людьми.

Как проходит отбор

Мы заранее обозначаем процесс, чтобы вам было понятно, чего ожидать:

Просматриваем ваше резюме и сопроводительное письмо с мини-заданием.

Если видим потенциал — приглашаем на короткое телефонное знакомство (10–15 минут), чтобы услышать, как вы общаетесь.

Финальный этап — встреча и небольшое практическое задание.

Обратную связь стараемся давать в разумные сроки и не «держать людей в подвешенном состоянии».